为进一步提升税务部门门户网站的用户体验，提升纳税人、缴费人的满意度和获得感，青岛市税务局于2023年12月1日-12月10日在国家税务总局青岛市税务局官网组织开展此次调查，旨在进一步了解社会公众对网站栏目及内容的需求及意见、建议。

在本次调查问卷中，纳税人、缴费人反映主要通过青岛税务网站获取办税流程、政策文件及涉税资料，认为信息公开、纳税服务政策文件对他们有较大帮助，对网站栏目设置、页面布局比较满意。

纳税人、缴费人宝贵的意见、建议为税务部门改进网站、提高效能的重要参考，税务部门将以此为契机举一反三，深入研究，为纳税人、缴费人持续提供优质的用户体验。