在即墨区税务局，每日延时服务的灯光、上门服务的脚步、远程互动的坚守，如一束束温暖微光，静静汇聚，终成照亮纳税人缴费人办税之路的熊熊火炬，持续传递着即墨税务服务的温度与效率。

  延时服务“不打烊” 真情温暖纳税人

  近日，纳税人傅先生因购车后资料不全，临近下班无法办理缴税，十分焦急。工作人员主动安抚并提供延时服务，协助联系经销商补齐资料，加班办结业务，赢得纳税人12345热线表扬。据统计，2025年以来，即墨区税务局办税服务厅已累计为纳税人提供延时服务超过120次，先后收获多面锦旗、数封感谢信和多次12345表扬工单，广泛赢得纳税人缴费人认可。

  服务上门解难题 交房领证“一次办”

  针对东升花园项目办证难题，即墨区税务局联合不动产登记中心开展“缴税领证一次办”进社区活动，为业主现场答疑、受理、审核、发证，实现一站式办理。活动当日即为20户业主快速办妥证件。2025年以来，即墨区税务局持续聚焦纳税人“急难愁盼”，已为无法委托代办且行动不便的老、弱、病等特殊群体提供上门服务92次，组织集中办证3次，累计帮助100余户居民实现“交房即办证”。

  远程互动高效办 屏幕两端心相连

  “我们公司是跨区域报验户，企业所得税没法缴，今天必须完成，现在赶去青岛根本来不及！”山东某建设集团有限公司会计王先生通过征纳互动服务发起紧急求助。坐席人员迅速响应，远程指导填表，10分钟内办结缴税业务，避免纳税人往返奔波。即墨区税务局征纳互动服务小组每日处理近千条交互数据，持续积累真实、鲜活、及时的“纳税服务大数据”，为优化服务、精准施策提供坚实数据支撑。

  下一步，即墨区税务局将继续深化精细化、智能化服务举措，持续提升服务质效和纳税人缴费人满意度、获得感，努力为推进税收现代化服务中国式现代化贡献更多基层实践样本。