根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局青岛经济技术开发区税务局（以下简称：开发区税务局）2020年政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在开发区税务局互联网站（http://qingdao.chinatax.gov.cn/qdsw_kaifaqu/）下载。如对本报告有任何疑问，请与开发区税务局联系（地址：青岛经济技术开发区长江中路188号，邮编：266555，电话：0532-58256886）。

    一、总体情况

    2020年，开发区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以全面落实总局、市局以及区政府关于政府信息公开、政务公开的有关文件精神为主线，围绕税务总局“四力”要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，进一步完善政府信息公开制度，不断加大主动公开力度，保障好人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

    （一）以服务纳税人为本，规范做好主动公开

    按照市局要求，严格遵循公正、公平、合法、便民原则，做好政务信息的主动公开工作。一是市局规定的政务公开内容，具体包括领导简介、机构设置、主要职能、通知通告、工作动态等项目；二是市局规定的执法信息公开，具体包括欠税公告、催报催缴、非正常户认定公示等项目；三是关系到纳税人切身利益的通知通告、最新的政策解读等内容。

    （二）以服务申请人为责，依规办理依申请公开

    严格落实政府信息公开申请办理各项制度，进一步加强依申请公开的组织保障，完善依申请公开流程，提升依申请公开各环节工作效率，健全系统内部会商制度，做好电话咨询解答工作，畅通受理渠道。2020年开发区税务局全年未收到依申请公开事项。

    （三）以建章立制为纲，持续优化政府信息管理

    在网站及时公开《国家税务总局青岛经济技术开发区税务局政府信息公开指南》，明确了信息公开的主体责任、公开方式方法、主动公开与依申请公开等具体内容。在业务办理上，将信息公开指南、政府采购、欠税公告、委托代征公告等10个栏目的信息发布分解到4个责任科室，到岗到人，确保需公开的信息第一时间发布。同时，设有专人负责“12345”热线和局长信箱的办理，确保解答纳税人问题咨询及时畅通。截至2020年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

    （四）以自身建设为基，深度拓展公开平台渠道

    税务官方网站方面，根据市局统一部署，不断优化和更新网站中政府信息公开栏目的页面设置，同时，设专人定期自查更新情况，确保法定主动公开内容全部公开到位并及时更新。

    政务新媒体方面，打造了具有开发区税务特色的新媒体平台。开通了“青开税务”微信公众号，通过以文字、图片、视频等多种形式，解答并宣传了涉及多个税种的重要税收优惠政策，扩大了公开影响力。截至12月底，“青开税务”微信公众号已发布各类宣传信息370篇。

    新闻媒体宣传方面，围绕减税降费、服务“六稳”“六保”等重点工作，聚焦税费优惠政策、便民办税服务的落实，持续宣传企业获得感，全年在中央、税务总局、青岛市、西海岸新区等各级媒体发布宣传稿件共计356篇次。　　

    （五）以绩效考评为要，强化公开监督保障

    2020年初，将政府信息公开纳入区局绩效考核，进一步明确各部门政府信息公开工作职责，细化政府信息公开和依申请公开工作流程，以绩效考核为抓手，做好政务公开的监督保障，确保区局政务信息公开工作取得实效。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况